Autor/a

Laura Noguera Mora (Kodos Lab, S.L.)

Coautor/es

José María Gómez Gras (Universidad Miguel Hernández)

Alejandro Rabasa Dolado

Con el auge de las nuevas tecnologías e Internet diariamente se almacenan grandes cantidades de datos que contienen información muy valiosa. Cada vez más las empresas ven la necesidad de extraer la información que encierran sus grandes volúmenes de datos.  El sector turístico está muy vinculado a Internet y las redes sociales, donde se generan volúmenes enormes de información muy heterogénea (Big Data), pero muy valiosa para el proceso de toma de decisiones.

Explotando mediante técnicas predictivas de Data Mining los datos que se obtienen se podrán tomar decisiones que conseguirán el aumento de beneficios y/o reducción de costes gracias a la segmentación de clientes sobre sus preferencias reales, predicción de la demanda, asociaciones de consumo de demanda complementaria como circuitos temáticos según el tipo de cliente o qué restaurantes son más accedidos desde ciertos establecimientos hoteleros.

Palabras clave: Modelos de negocio, Big Data, Data Mining, Toma de Decisiones