Autor/a

María García Hernández (Universidad Complutense de Madrid)

La aplicación de soluciones tecnológicas a la gestión del patrimonio constituye un amplio ámbito de actuación en España, país que cuenta con una gran riqueza de elementos catalogados y protegidos, algunos de ellos innegables atractivos turísticos de larga tradición. A nivel patrimonial se trabaja sobre proyectos de Smart Heritage que inciden en las aplicaciones relacionadas con la conservación preventiva de determinados elementos patrimoniales (como los proyectos de la Fundación Santa María la Real del Patrimonio de Castilla y León). A escala urbana, y en relación con lel turismo, las actuaciones son aún escasas y ponen de manifiesto la necesidad de insertar en la lógica de las necesidades de la gestión turística del patrimonio, las posibilidades que ofrecen los nuevos desarrollos tecnológicos. Se impone por tanto una reflexión al respecto que, en una primera fase, parte de la indagación sobre la situación actual. Por ello en esta comunicación se repasan algunas de las iniciativas pioneras en ciudades españolas, que incluyen actuaciones como la puesta en marcha de sistemas multi-plataforma de información al turista (web, redes sociales, aplicaciones smart phone...), el desarrollo de apps de destino, las soluciones tecnológicas para la gestión del patrimonio cultural o del patrimonio arqueológico, en algunos casos o TICs con aplicaciones WIFI. Pero sobre todo se intenta rastrear la situación de otros destinos patrimoniales europeos como los proyectos: DI.C.E.T. (Living-Lab for Culture and Technology),  Or.C.He.S.T.R.A  (Organization of Cultural Heritage and Tourism for Real-Time Smart Accessibility), In.Mo.To. (INformation & Mobility for Tourism), Smart2Museums, In.Cul.Tu.Re (INnovation in culture in tourism and Restoration, Periphèria). Las reflexiones de esta comunicación forman parte de los contenidos del proyecto de investigación “Análisis de procesos de planificación vinculados a ciudades y destinos turísticos inteligentes. Diseño de una propuesta metodológica para la configuración de un modelo de planificación sinérgico para espacios turísticos: Smart Tourism Planning (STP)". Ref- CSO2017-82592-R. Programa Estatal de I+D+i, MINECO.

Palabras clave: Smart Tourism, Destinos Inteligentes, Destinos patrimoniales inteligentes