Autor/a

Josep Antoni Ivars Baidal (Universidad de Alicante)

Coautor/es

Fernando Vera Rebollo (Universidad de Alicante)

En un contexto de cambio estructural en el turismo, marcado por el impacto de las nuevas tecnologías y el surgimiento de nuevos modelos de negocio, se asiste a una crisis de los modelos tradicionales de planificación turística debido, fundamentalmente, a su incapacidad para hacer frente a la evolución del mercado turístico y para alcanzar los objetivos del desarrollo turístico sostenible. La planificación y la gestión de los destinos turísticos necesita una reformulación que puede canalizarse a través del enfoque de los destinos turísticos inteligentes (DTI), si bien la prioridad en el replanteamiento de la planificación turística no debe radicar exclusivamente en la captación de demanda y en la implantación de nuevas tecnologías, sino, más bien, en los principios de la sostenibilidad a través de la gobernanza.

Desde la perspectiva de la planificación y la gestión de las ciudades en el ámbito internacional, se valora, de manera emergente, la planificación inteligente como un nuevo paradigma que aglutina una revalorización del pensamiento estratégico, la gestión basada en el conocimiento y la innovación y el despliegue de nuevas tecnologías que conforman la infraestructura inteligente de la ciudad. En España son destacables las iniciativas en torno a ciudades y DTI, las cuales identifican el turismo como una actividad estratégica. Sin embargo, los resultados todavía son limitados, tanto en estrategias generales de ciudad inteligente, donde la integración del turismo es mejorable, como en estrategias específicas de destino inteligente, en las que el alcance de las actuaciones dista de la capacidad de transformación del enfoque smart.

Por otra parte, este enfoque se identifica frecuentemente con un “solucionismo tecnológico” que ni diagnostica ni resuelve adecuadamente los problemas urbanos y turísticos de nuestro país, a la vez que genera el riesgo de una excesiva orientación  tecnocéntrica de la planificación. Por todo ello, a partir de un análisis exhaustivo y crítico de los procesos de planificación aplicados a ciudades y destinos inteligentes, este proyecto tiene como objetivo fundamental elaborar una propuesta metodológica de planificación turística que permita consolidar el enfoque de los destinos inteligentes como un nuevo paradigma de planificación turística: Smart Tourism Planning.

Palabras clave: planificación turística, destino turístico inteligente, gobernanza, sostenibilidad, innovación, competitividad