GT 3.1 Tecnologías de la información y Comunicación en Turismo

Autor/a
Elena Puiggròs Román (EU Mediterrani)
Coautor/es
Najat Tort (EU Mediterrani - Universitat de Girona)

La comunicación que proponemos  trata sobre la importancia de la incorporación de las TIC en los museos y cómo éstas influyen sobre el comportamiento de los públicos.

Tal como indican Barendregt, Becker o Asensio, el factor fundamental de la aparición de las tecnologías digitales es la oferta de una experiencia totalmente nueva, basada en opciones aparentemente ilimitadas y en libertad. Partiendo de estas premisas, se propone un primer análisis online y un segundo análisis offline sobre uso de las TIC en los museos, ya que el estudio de las TIC “no sólo puede aplicarse a los recursos web, sino que puede ampliarse a todos los recursos digitales.”(Asensio, 2011: 81).  El primer análisis cubre la totalidad de los museos y colecciones abiertas al público registrados de Barcelona en el período 2012-2013. Este estudio se ha desarrollado en forma de checklist para evaluar la actividad online de las instituciones, debido a que la comunicación a través de internet ha supuesto un cambio ya que “a diferencia de los medios de comunicación de masas de la galaxia de McLuchan, (internet) ha  incorporado tecnológica y culturalmente, las propiedades de la interactividad y la comunicación.” (Castells 1997:430). El segundo análisis trata de una observación directa en los museos de Barcelona, que nos permite investigar el impacto de las TIC sobre los visitantes de los museos y su comportamiento in situ. . El método seguido para el estudio se conoce como tracking y se basa en la observación de los visitantes, y registrar su recorrido y tiempo dedicado a cada uno de los dispositivos

Palabras clave: tic, museos, innovación