Autor/a

María Violante Martínez Quintana (UNED)

Coautor/es

Rocío Blanco Gregory

La red de internet presenta hoy en el panorama internacional una comunicación instantánea mundial, nacional y local con unas posibilidades y perspectivas innovadoras, que no se han conocido hasta el momento presente. Esta peculiaridad marca un camino determinante en el mundo laboral, en la formación, la investigación, el deporte y, más concretamente, en el mundo del turismo y de las actividades de ocio y tiempo libre, que abre nuevas posibilidades y recursos accesibles a los usuarios y demandantes de servicios múltiples.

El móvil, el ordenador o la tableta más reciente se han impuesto como herramientas imprescindibles para acceder a la información que precisamos en la elección de un alojamiento turístico y la información de una actividad de ocio y recreación que necesitamos para ese tiempo de descanso y recreación en los viajes en general. Todo ello al alcance y en un instante, y con el conocimiento de otros clientes que nos ofrecen su experiencia a través de las encuestas de satisfacción. Por tanto, aquí se plantean la cuestiones sociales que motivan y determinan las preferencias en la búsqueda y selección de alojamientos turísticos y actividades de ocio a través de una indagación de recursos en la web, y se elaboran unos indicadores que, según los datos, influyen en la elección de los usuarios, tales como la presentación de la información, la sugerencia de los destinos (los destinos más solicitados), el impacto de la imagen, características biográficas etc., 

Palabras clave: Experiencia turística, selección de alojamientos, imagen del destino turístico, actividades de ocio sugerentes, motivación según el género, motivación según la edad, preferencia, modelo digital en el turismo y ocio.