Autor/a

José Mª Oteo Iturmendi

Coautor/es

Patricia Celis Martín (Universidad de Deusto, España)

Asunción Fernández-Villarán Ara (Universidad de Deusto, España)

Álvaro de la Rica Aspiunza (Universidad de Deusto, España)

El Yield Management tiene una trascendencia muy importante en la gestión diaria de las empresas de servicios. Por su parte el Marketing Mix es un elemento imprescindible universal para dirigir de forma acertada cualquier organización independientemente del sector en el que desarrolle su actividad. Una primera aproximación podría hacernos pensar que ambas herramientas no comparten ningún nexo de unión. En esta comunicación realizaremos un análisis comparado de los objetivos y factores del Yield Management y del Marketing Mix para demostrar que las similitudes entre ambas técnicas/herramientas son sorprendentemente muy notables y que ambos departamentos deben trabajar conjuntamente para lograr el éxito de la gestión.

Palabras clave: Marketing Mix, Yield Management, Revenue ManagementEl Yield Management tiene una trascendencia muy importante en la gestión diaria de las empresas de servicios.