GT 1.2 Yield Management en la industria hotelera

Autor/a
Rodrigues Vanuza Bastos (Universidade Anhembi Morumbi)
Coautor/es
Beatriz Godini Chueco (Universidade Anhembi Morumbi)
Adiler Vilkas (Universidade Anhembi Morumbi)

O turismo no Brasil é um setor que divide os conceitos de viagem a lazer e viagem de negócios como mercados distintos para economias regionais. Existem cidades onde a viagem de lazer tem um posicionamento econômico com maior ênfase do que a viagem de negócios, no entanto não se deve enxergar apenas a viagem de lazer como ponto economicamente importante, mas sim que viagem de negócios e viagem de lazer, economicamente se complementam fazendo que exista uma compensação de distribuição dos números pelo Brasil. O objetivo da pesquisa é começar a observar as viagens pela ótica da mobilidade corporativa e como pode ser afetada por meio da relação com a hospitalidade. A viagem corporativa faz parte do processo que envolve a mobilidade corporativa, processo onde a mobilidade humana é o ato de ir e vir envolvendo um conjunto de recursos necessários para que ela ocorra baseada no trabalho e a gestão estratégica envolvida para remoção de barreiras geográficas para crescimento e sucesso. A mobilidade corporativa envolve a mobilidade física e social do indivíduo, com interesse capitalista (WADA, FERREIRA, 2011). A relação da hospitalidade é uma atitude esperada ao nos depararmos com um estranho, alguém que reconhecemos como outro, assim acontece com o anfitrião, a partir do momento em que não está em seu ambiente de natureza, ele também se torna um hóspede. Atitudes contrárias as de não virtude da hospitalidade são consideradas inospitalidade, quando não há interesse do contato com o outro, em dar e receber, em muitos casos pode-se encontrar até casos de hostilidade. (CAMARGO, 2015). Com o objetivo estabelecido para a análise, surgem as proposições estabelecidas (P1) A Hospitalidade é percebida na mobilidade corporativa e influencia esse processo. (P2) A hostilidade existe na mobilidade corporativa. O método utilizado é a análise por meio de levantamento de referencias bibliográficas e da revisão da literatura, a base para esses levantamentos foi por meio do Scholar Google, onde foram pesquisadas as palavras chaves, a partir destes resultados foi possível identificar os mais adequados para. A pesquisa também foi feita direto em revistas como a Hospitality and Society, Tourism Managment e Applied Mobility.

Palabras clave: Viagens Corporativas. Mobilidade Corporativa. Hospitalidade.