Autor/a

Giulia Poltronieri (Universitat de Barcelona)

Coautor/es

Núria Codina Mata

José Vicente Pestana Montesinos

El impacto del elevado número de turistas en determinadas áreas urbanas y monumentos puede comportar daños físicos, así como tensiones sociales. Además, la presencia de influencia social en sus decisiones, puede justificar en parte el comportamiento de algunos turistas que consumen los hitos turísticos sin que esta visita corresponda a un interés real. Entendiendo que en este proceso de influencia destaca una influencia por conformidad con la visita cultural establecida, se ha aplicado un cuestionario ad hoc a los visitantes de la Basílica de la Sagrada Familia (Barcelona). Los resultados revelan la existencia de influencias externas que inducen a visitar la iglesia y aportan una nueva perspectiva que profundiza en el conocimiento del comportamiento del turista. Dicho conocimiento, una vez incorporado en las políticas turísticas, permitirá trabajar para satisfacer más los intereses reales de los turistas mejorando su experiencia en destino y mejorar la sobrecarga turística de ciertas zonas reduciendo el número de visitantes.

Palabras clave: Turismo sostenible, Influencia social, Patrimonio, Políticas turísticas, Ocio turístico